PokerStars au cœur de la tourmente ...

Le 03/01/2012 | PokerStars

 Lancé le 1er janvier, son nouveau programme VIP suscite bien des mécontentements

La salle PokerStars a modifié son programme VIP pour la nouvelle année : jusqu’ici très généreux, il devient beaucoup moins intéressant désormais, notamment pour ses joueurs réguliers et les Supernova Elite, le dernier palier du Club VIP. Selon l’un de ses dirigeants, la salle perd près d’un million d’euros par mois et ne peut plus assumer son programme. Par conséquent, elle adopte de nouvelles mesures plus restrictives : prélèvements supplémentaires sur les rebuys, passage du rake « Hand Dealt » au « Weighted Contributed » (désormais, les points VPP reçus pour chaque joueur sont proportionnels à sa contribution au pot, alors qu’avant les VPP générés par un pot étaient partagés à égalité entre les joueurs, même ceux qui n’avaient pas investi dans le pot), etc.

Début de la contestation et réaction de la salle

En réaction, les membres de la salle ont lancé – depuis le dimanche 1er janvier - un mouvement de protestation « sitout » sur l’ensemble des tables de cash game : l’idée était d’occuper des sièges sans jouer ou simplement, d’encombrer volontairement les listes d’attentes pour interdire l’accès aux tables. PokerStars a contré cette action en sanctionnant certains joueurs à différents degrés : exclusion du chat ou des tables, ou encore révocation des privilèges. Les utilisateurs du logiciel étaient alors avertis par ce mail :

« Sachez qu'il est tout à fait légitime pour les joueurs d'exprimer publiquement un éventuel désaccord, notamment via les forums. Cependant, utiliser le logiciel à ces fins nous paraît dépasser les droits de chaque joueur en perturbant l'activité normale du site et les droits des autres joueurs qui espèrent pouvoir jouer sur le site dans des conditions normales. Aussi, nous nous réservons le droit de limiter les dommages causés par d'éventuels mouvements de protestations. Nous vous remercions d’exprimer votre opinion en respectant l'expérience de jeu des autres joueurs. »

Du « sit out » au boycott

Suite à ses premières joutes, certains joueurs appellent aujourd’hui au boycott pur et simple de la salle, voire même au retrait de la totalité de leur bankroll pour s’enregistrer chez un concurrent. En effet, même si la plupart des joueurs ayant effectué le sitout, ont recouvert leurs privilèges, beaucoup demeurent mécontents de la tournure des événements. Face à cette menace, la room a diffusé un communiqué :

« Nous avons bien sûr attentivement suivi toutes les réactions depuis l'annonce des changements sur le programme de fidélité" […] Depuis 18 mois, le programme de fidélité a été établi en espérant que la taxe serait revue - ce que la clause de revoyure laissait espérer. Ce ne sera malheureusement pas le cas à court terme, et nous n’avons pas d’autre choix que d’en tenir compte »